Comunicarea cu oamenii dificili

Roberta Cava
-10%
37,00 RON 33,30 RON
In aceasta editie a cartii, Roberta Cava a adaugat noi idei si strategii referitoare la probleme precum bullying-ul la locul de munca, demotivarea si con­flic­tele de personalitate. Autoarea prezinta nume­roase dificultati care pot aparea la serviciu si metode eficiente de a le rezolva, pentru ca relatiile dintre sefi, colegi si clienti sa fie cat mai armonioase.
Invata sa relationezi cu oamenii irascibili, nepoliticosi, nerabdatori si agresivi, fara sa-ti pierzi cumpatul!
In stoc

Durata de livrare: 1-3 zile lucratoare

Limita stoc
- +
Adauga in cos
Cod Produs: 9786064400819 Ai nevoie de ajutor? 0371.14.94.92 / WhatsApp 0725.754.388
Adauga la Favorite Cere informatii
  • Descriere
  • Caracteristici
  • Review-uri (0)
Roberta Cava lucreaza in domeniul resurselor umane inca din 1974. Detine companii de training in SUA, Canada si Australia si tine seminare peste tot in lume, abordand tematici ce vizeaza in principal domeniul dezvoltarii personale si a carierei. Cel mai popular dintre acestea are la baza chiar lucrarea Comunicarea cu oamenii dificili si a insumat peste 55000 de participanti. Cartea a fost tradusa in 17 limbi si este un bestseller international inca din 1990.
Specialista in domeniul resurselor umane si in dezvoltarea abilitatilor de comunicare in afaceri, Roberta Cava a elaborat un program care te va ajuta sa relationezi mai usor cu oamenii dificili si sa gestionezi eficient situatiile problematice provocate de acestia. Peste 55 000 de persoane au beneficiat pana in prezent de tehnicile prezentate in aceasta carte, in cadrul seminarelor organizate de autoare pe tot mapamondul.
 
Te poti intalni cu oameni dificili la orice pas: bolnavi inchipuiti, sabotori, barfitori, „bombe cu ceas“, ze­fle­­mitori… Sa ii ocolesti nu este intotdeauna o solutie. Roberta Cava iti propune cateva abilitati de comunicare cu ajutorul carora vei putea face fata cu brio oricarui astfel de om: parafrazarea, feedbackul, cunoasterea limbajului nonverbal, ascultarea si teh­nica discului stricat.
 
In aceasta editie a cartii, Roberta Cava a adaugat noi idei si strategii referitoare la probleme precum bullying-ul la locul de munca, demotivarea si con­flic­tele de personalitate. Autoarea prezinta nume­roase dificultati care pot aparea la serviciu si metode eficiente de a le rezolva, pentru ca relatiile dintre sefi, colegi si clienti sa fie cat mai armonioase.
Invata sa relationezi cu oamenii irascibili, nepoliticosi, nerabdatori si agresivi, fara sa-ti pierzi cumpatul!

An AparițIe: 2018

Pagini: 304

Isbn: 978-606-44-0081-9

Format: 200 x 130 mm

Editie: Necartonata

Traducator: Andreea Rosemarie Lutic, Cristina Dragulin

Editură: CURTEA VECHE

Editura: Curtea Veche

Scrie un review


Review-ul a fost trimis cu succes.

close

Comparare

Trebuie sa mai adaugi cel putin un produs pentru a compara produse.

close

A fost adaugat la favorite!

A fost sters din favorite!