Sfaturile din carte se bazeaza pe o cercetare care a implicat 17.000 de oameni cu ani de experienta in afaceri, iar rezultatele au aratat ca multi dintre acestia nu sunt fericiti si nu lucreaza la potentialul maxim pentru ca nu simt ca fac parte din companie si pentru ca au o serie de nemultumiri pe care nu le comunica. Companiile se afla intr-o continua cursa pentru a aduce oameni talentati in echipele lor, iar organizatiile castigatoare sunt cele care au o capacitate continua de adaptare si adopta strategii de sustinere si motivare a angajatilor.