V-ati saturat sa nu puteti spune niciodata „nu” celor din anturajul dumneavoastra? Sunteti lipsit de putere de seductie? Ati vrea sa fiti mai convingator atunci cand aveti de sustinut o idee? Nu stiti cum sa solicitati si sa obtineti o marire de salariu? Ati dori sa scapati mai usor de un vecin care isi tot baga nasul unde nu-i fierbe oala, dar fara sa vi-l faceti dusman? Viata de zi cu zi este alcatuita dintr-o multime de situatii in care actioneaza arta de a influenta si de a manipula.